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角力生態伙伴 騰訊云SaaS技術聯盟對抗阿里數字中臺

[摘要]新冠肺炎疫情帶來的沖擊在持續蔓延。但是,建立在云計算平臺之上的SaaS應用卻頗獲贊譽。

新冠肺炎疫情帶來的沖擊在持續蔓延。但是,建立在云計算平臺之上的SaaS應用卻頗獲贊譽。

不管是遠程辦公的協同平臺、視頻會議、HR服務平臺、CRM平臺,還是針對新型冠狀病毒的相關培訓和考核應用、員工健康的上報平臺、解決防護物資供需矛盾的疫情防護物資平臺、公益口罩線上領取平臺、普惠金融服務平臺、電子合同簽署服務平臺等,都為企業提供線上服務。

不同云服務SaaS生態呈現出各自的活力,生態合作伙伴通過推出各類服務和幫扶政策,助力各地抗擊疫情,也幫助企業恢復經營。

在培育SaaS生態方面,國內的各大云生態主都推出了不同的計劃。例如,阿里云推出SaaS加速器,騰訊云推出“千帆計劃”,華為云推出SaaS耕“云”計劃……他們通過技術、服務、方案、投資等扶持SaaS伙伴的發展。

2020年開年,騰訊云宣布正式啟動“SaaS技術聯盟”,聯合外部SaaS廠商,以及騰訊內部SaaS產品,共建技術中臺。

而有意思的是,業界首家提出中臺概念并將中臺理念和技術輸出的正是阿里巴巴。與眾多的生態合作伙伴合作,阿里在新零售、城市大腦等領域推出眾多的數字中臺解決方案,培育出了眾多行業隱形冠軍。

那么,騰訊云“SaaS技術聯盟”會不會如專業人士預估的那樣成為行業的“銀聯”,“刺穿”阿里云的生態?騰訊云與生態伙伴共建的技術中臺,與5年前阿里巴巴與伙伴推出的數字中臺有什么不同?

1、“SaaS技術聯盟”是制定標準、共建技術中臺

騰訊云宣布正式啟動的“SaaS技術聯盟”,聯合了國內頂級的涉及不同行業的SaaS服務企業,包括金蝶、用友、有贊、微盟、銷售易、六度人和、道一、肯耐珂薩(KNX)等外部SaaS廠商,以及企業微信、騰訊會議、企點等騰訊內部SaaS產品,目標是共建技術中臺。

同時,中國產業互聯網發展聯盟也將與騰訊及相關廠商一起,開展SaaS技術專委會籌備工作。

騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生分析,國內SaaS行業仍處在成長期,單個SaaS廠商囿于技術產品能力有限等問題,難以做大。

一方面SaaS廠商自建大大小小的生態,形成眾多“互不連通的魚塘”,僅憑一家之力難以完成多個SaaS應用的集成。

另一方面,單個SaaS廠商缺少PaaS平臺支持定制化項目,難以交付大客戶項目。

面對SaaS廠商遇到的這些挑戰,騰訊云給出的解決方案是聯合生態伙伴建立“SaaS技術聯盟”,共建技術中臺。

湯道生表示,對于SaaS行業來說,建設一個互聯互通的平臺,把各個SaaS廠商連接起來,共享生產工具,是做大SaaS市場的前提,也是SaaS技術聯盟希望達成的目標。

而騰訊云SaaS技術聯盟把大家聚集到一起,更關鍵的目標是制定標準、共建共用技術中臺,便利終端客戶的同時,也會推動SaaS企業迎來新的發展時期。

騰訊云泛互聯網產品方案中心總經理、SaaS生態技術負責人黃炳琪介紹,作為騰訊SaaS生態“千帆計劃”的重要組成部分,“SaaS技術聯盟”旨在解決SaaS廠商間互聯互通、高效集成、研發效能的問題,從而提升SaaS廠商的研發和交付效率,其出發點是為SaaS廠商解決問題。

作為技術聯盟的一員,銷售易創始人兼CEO史彥澤表示,希望與騰訊一起圍繞客戶需求打造整合的SaaS應用解決方案,免去多種軟件集成困難的問題,更好的幫助中國企業實現數字化轉型。

2、此“技術中臺”非彼“數字中臺”

SaaS技術聯盟的目標是共建技術中臺。對于中臺,可能大家已經不太陌生了。因此大家非常關心的一個問題是,此技術中臺與阿里云倡導的數字中臺有什么不同?

可以說騰訊云倡議的技術中臺是一個PaaS平臺,目的是為SaaS廠商研發帶來好處,加速SaaS應用的發展。

騰訊云公布的目前的技術中臺包括IDaaS(身份即服務)、iPaaS(集成平臺即服務)和aPaaS(應用平臺即服務)三部分。

IDaaS旨在建立統一的賬戶體系,實現賬戶通;iPaaS則通過標準快速的應用集成模式,方便廠商間相互集成;aPaaS平臺將匯集合作伙伴及騰訊云的各項技術能力,比如騰訊云的AI、IoT、大數據等能力以及SaaS廠商在具體業務場景下沉淀的技術能力,方便SaaS廠商調用,從而解決廠商研發新品、交付定制化項目時面臨的難題。

據了解,SaaS技術聯盟剛剛啟動,后續在技術中臺發展上必然會有更多的“新料”放出。

從技術的角度看,SaaS企業對底層平臺和架構投入研究不足,產品難以保證長久的穩定。而目前擁有自己PaaS平臺的SaaS服務商少之又少,制約了其發展壯大。目前來看,SaaS技術聯盟計劃推出的這些PaaS平臺是解決SaaS產品服務同質化問題,提升服務在市場中突圍能力的一個關鍵。因此,SaaS技術聯盟打造的技術中臺解決的是SaaS廠商間互聯互通、高效集成、研發效能的問題,從而提升SaaS廠商的研發和交付效率。

阿里云與生態伙伴合作發展的數字中臺驅動IT技術向業務和數據雙中臺進化,目標是加速企業數字化。數字中臺的出現,就是為了彌補數據開發和應用開發之間,由于開發速度不匹配,出現的響應力跟不上的問題。其目標是讓前臺開發團隊的開發速度不受后臺數據開發的影響。

業務中臺從數據、計算出發,最終賦能業務,市場發展環境要求企業必須打造業務中臺才能快速響應市場。

數據中臺提供大量數據產品,從數據標準化、數據歸檔和數據處理等方面,提供一整套服務,企業負責人可以基于數據來做決策。

阿里倡導的數字中臺以及雙中臺戰略則是解決傳統企業IT建設方式面臨重復功能建設、重復數據模型、以及不必要的重復維護工作,帶給企業快速建設、低成本維護、驅動商業創新等收益。

從這一方向來看,阿里云的數字中臺解決的行業客戶對業務發展敏捷性的需求,利用新技術,加速企業數字化和智能化轉型,并帶來持續高效的創新能力。它的出發點是為客戶解決數字化過程中遇到的問題。

不管是技術中臺,還是數字中臺,都是在幫助企業實現數智化方面進行的探索,其實踐非常值得關注。

3、角力生態,誰能做強做大SaaS市場?

毫不疑問,騰訊云正式啟動的“SaaS技術聯盟”正是其發展壯大SaaS生態的一個重要舉措。

一位長期觀察SaaS行業的人士指出,美國知名SaaS企業Salesforce的成功不僅僅在于其提供了SaaS模式的CRM服務。更重要的是,Salesforce很早就開始提供整套面向SaaS廠商的開發和交易平臺,方便SaaS廠商基于這一平臺研發產品,形成完善的生態圈。

而在中國,阿里云、騰訊云等云服務廠商已經建立了IT基礎設施和底層技術,SaaS廠商則規模較小,難以支撐平臺建設。二者結合有望形成集底層技術、中層平臺、上層應用和標準于一體的生態。

在國內,企業服務SaaS還有更大的增長空間,因為目前的起步點并不高。盡管已有幾百家企業,但是普遍規模偏小,都在為生存而戰。

2019年或者更早,國內的云服務企業就開始在SaaS生態上角力。阿里云“被集成”戰略和SaaS加速器、騰訊千帆計劃及其SaaS加速器、華為云SaaS耕“云”計劃等,都是加速SaaS產業轉型升級。

從這一角度來看,SaaS技術聯盟只是騰訊SaaS生態的一部分。騰訊推出的“千帆計劃”包括“一云一端三大項目”。一云代表騰訊云將為SaaS企業提供穩定的基礎設施和底層技術支持,一端代表企業微信為SaaS企業提供C2B的連接能力。三大項目則包括SaaS加速器、SaaS臻選和SaaS技術聯盟,為廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務。SaaS臻選將針對銷售問題,在騰訊云上線“臻選市場”,為臻選SaaS廠商提供線上、線下銷售通路。

而阿里云是行業內最早發力SaaS生態的云服務商。2019年3月阿里云提出不做SaaS、選擇“被集成”戰略。7月26日,阿里云明確"被集成"是阿里云堅定不移的戰略,被集成路徑包括聯合解決方案、SaaS加速器以及更多形式。9月,作為 “被集成”戰略的落地體現,阿里云在云棲大會現場發布了SaaS加速器3.0版最新成果,展示了阿里云給伙伴帶來的多種商業和技術紅利。

與騰訊云的千帆計劃不同,阿里云的SaaS加速器計劃涵蓋了兩大平臺——商業平臺和技術平臺,商業平臺包括云市場和針對渠道阿里云心選兩種模式;技術平臺可以幫助ISV完成開發/集成/上云,包括在0代碼平臺宜搭的基礎上,推出的“宜搭Plus”低代碼開發平臺,機器人流程自動化RPA最新版本,以及提升5倍全域集成效率集成中臺產品——全域集成解決方案等。

阿里云的SaaS生態戰略成效也逐漸顯現。2019年7月,SaaS服務商Salesforce牽手阿里巴巴,進軍亞洲市場。9月,SAP企業級云產品落地阿里云平臺。之后SAP S/4HANA Cloud(ERP云)和SAP Cloud Platform(云平臺)正式落地阿里云。

關于兩家云企業的SaaS加速器,作者曾經寫了一篇文章,“阿里云PK騰訊云:兩大SaaS加速器生死對決”大家不妨參考一下。

在SaaS生態的發展上,騰訊云與阿里云有相同的地方,也有自己的發展戰略,也推出了各自的計劃。

記者認為,騰訊云的SaaS技術聯盟,重點放在制定標準、共建共用技術中臺,蛇打七寸,抓住的了SaaS痛點,與生態伙伴打造PaaS平臺,重點發展應用。假以時日,肯定會促進SaaS應用和產業的發展。




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